Aviso de privacidad

Grupo Rivfer, S.A. de C.V. (MexCloud), responsable del tratamiento de sus datos personales.

Siendo responsabilidad de GRUPO RIVFER, S.A. de C.V. el mantener la confidencialidad de los datos personales que obran en nuestros archivos y con base en lo que dispone la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante «la Ley», se da a conocer el presente aviso de privacidad en acatamiento a los artículos 16 y 17 de dicha Ley, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, ordenamiento que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

1. Definiciones

• Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: aquellos que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, incluidos los datos biométricos.
• Derechos ARCO: derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley.
• Responsable: GRUPO RIVFER, S.A. de C.V., que llevará a cabo el tratamiento de los datos personales.
• Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.

2. Datos del responsable

GRUPO RIVFER es una Sociedad Anónima de Capital Variable legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, con domicilio en Tampico, Tamaulipas, México, que se encuentra comprometida con la protección de los datos personales proporcionados por el titular.

3. Datos que recabamos

En este sitio, a través del formulario para agendar una demostración: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje que decida escribir. Este sitio no usa rastreadores ni analítica de terceros; el formulario usa la verificación anti-robots Cloudflare Turnstile, que procesa la dirección de red del visitante conforme a las políticas de Cloudflare.

En el servicio MexCloud, al contratarlo: nombre o razón social, registro federal de contribuyentes, domicilio, correo electrónico y teléfono de contacto, y los datos que la empresa contratante decida almacenar en el servicio, respecto de los cuales el Responsable actúa por cuenta de dicha empresa.

Reconocimiento de personas en fotografías. El servicio ofrece una función opcional de reconocimiento de personas en las fotografías que cada usuario almacena. Esta función está desactivada por defecto; la habilita la empresa contratante y la activa expresamente cada usuario para sus propias fotografías. El análisis se realiza en servidores del Responsable, no en servicios de terceros, y no se aplica nunca a las carpetas marcadas como seguras. Los datos derivados se utilizan únicamente para que el propio usuario organice y busque sus fotografías y se eliminan al desactivar la función.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales del formulario de este sitio se utilizan únicamente para ponernos en contacto con usted y acordar la demostración solicitada. Los datos personales proporcionados al contratar el servicio tienen como finalidad la relación contractual entre el Titular y el Responsable: la gestión, administración, prestación, facturación, soporte, ampliación y mejora del servicio contratado, así como el cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable.

El Responsable no utiliza el contenido almacenado en el servicio para fines publicitarios, no elabora perfiles con él ni lo comparte con terceros. Las funciones de inteligencia artificial del servicio se activan por empresa y muestran al usuario, antes de cada envío, el texto que saldrá con los datos personales sustituidos; el contenido de las carpetas seguras no se envía a la inteligencia artificial en ningún caso.

Al ponerse a disposición del Titular el presente aviso y no manifestar oposición, se entenderá que otorga su consentimiento para el tratamiento descrito. No será necesario el consentimiento expreso cuando el tratamiento tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley.

5. Limitación del uso y divulgación de los datos

El Responsable ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales requeridos por la Ley y aplica medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales: cifrado en tránsito, verificación en dos pasos, bitácora de auditoría, respaldos con verificación de integridad y las reglas de acceso descritas en la página de seguridad.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente al Responsable mediante una solicitud enviada al correo electrónico contacto@mexcloud.mx o al teléfono 833 228 0402, la cual deberá contener y acompañarse de los requisitos exigidos por el artículo 29 de la Ley. La tramitación se realizará conforme al procedimiento y términos dispuestos por la Ley. En los mismos términos podrá revocar el consentimiento otorgado. La entrega de los datos personales será gratuita, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso que motiven nuevas consultas.

7. Transferencia de datos

El Responsable no vende ni cede datos personales. Solo transfiere datos cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado o cuando la ley lo exija, cuidando en todo momento el cumplimiento de los principios de protección de datos y el respeto al presente aviso por parte de quien los reciba. Cuando la empresa contratante lo solicite, el servicio puede instalarse en su propia infraestructura, en cuyo caso los datos almacenados no salen de ella.

8. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de realizar cambios al presente aviso, que se darán a conocer en www.mexcloud.mx/aviso-de-privacidad/ o en la página que la sustituya. El Titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, mediante solicitud a la dirección señalada en el numeral 6.